Osobní údaje používáme ke zpracování vašich objednávek, zasílání newsletterů, k jejichž odběru jste se přihlásili, nebo ke kontaktování vás jinými prostředky, pokud jste k tomu poskytli souhlas.
Zásady ochrany osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Dormeo Home s.r.o., U nákladového nádraží 3146/6, 130 00 Praha 3, Obch. rejstřík: oddíl C, vložka 390801, Městský soud v Praze, DIČ: CZ19733283, IČO: 19733283 (»Dormeo Home«). Toto je adresa společnosti, nikoliv kamenného obchodu.
Informace o vás jsou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Nařízení GDPR"), jakož i v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Dormeo Home si váží důvěry, kterou jste nám svěřili tím, že jste nám poskytli své osobní údaje. Slibujeme, že budeme zacházet s vašimi osobními údaji v souladu s těmito zásadami, platnými právními předpisy a vašimi přáními. Osobní údaje používáme ke zpracování vašich objednávek, zasílání newsletterů, k jejichž odběru jste se přihlásili, nebo ke kontaktování vás jinými prostředky, pokud jste k tomu poskytli souhlas. Současně vaše osobní údaje používáme k vylepšení našich produktů a ke zvýšení vaší spokojenosti při nakupování prostřednictvím libovolného kanálu.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů, které jsou shromažďovány a zpracovávány online, jakož i na osobní údaje shromážděné prostřednictvím jiných kanálů (telefon, maloobchod, soutěže o ceny, není-li stanoveno jinak).
Tyto zásady ochrany osobních údajů si kladou za cíl informovat vás o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, o našem odhodlání chránit je, o vašich právech a možnostech, jak můžete mít kontrolu nad svými osobními údaji a chránit své soukromí.
"Osobní údaje" jsou jakékoli informace, které se vás týkají a identifikují vás osobně, a to buď samostatně, nebo v kombinaci s dalšími informacemi, které máme k dispozici. Dormeo Home o vás shromažďuje různé osobní údaje, které nám poskytnete, včetně vaší historie nákupů. Dormeo Home neshromažďuje žádné zvláštní kategorie osobních údajů (není-li stanoveno jinak).
"Newslettery" jsou elektronické zpravodaje, které obsahují novinky informačního charakteru, nabídky, akce, slevy a další novinky, které si Dormeo Home přeje s vámi sdílet;
"Smluvní zpracovatelé" jsou partneři, s nimiž má Dormeo Home podepsanou písemnou dohodu a kteří pouze zpracovávají osobní údaje ve jménu Dormeo Home a nesdílejí je s třetími stranami.
"Webová stránka" odkazuje na všechny stránky Dormeo Home, které zahrnují:
Vaše osobní údaje jsou shromažďovány prostřednictvím těchto kanálů:
Přihlášení se k odběru newsletterů, které obsahují novinky informačního charakteru, nabídky, akce, slevy a další novinky, které si Dormeo Home přeje s vámi sdílet, dotazníky spokojenosti a další obchodní sdělení;
Poskytnutí souhlasu se zasíláním obchodních sdělení, jimiž mohou být zejm. newslettery, které obsahují novinky informačního charakteru, nabídky, akce, slevy a další novinky, které si Dormeo Home přeje s vámi sdílet, dotazníky spokojenosti a další obchodní sdělení;
Objednávka (prostřednictvím internetu nebo po telefonu) – při objednávání produktů potřebujeme vaše osobní údaje pro zpracování vaší objednávky;
Registrace – Dormeo Home vám nabízí možnost registrace, abyste při každé objednávce nemuseli zadávat informace o doručení. Registrace není pro nákup nutná a je na vás, zda se rozhodnete registrovat či nikoli;
Soutěže o ceny – nejrůznější osobní údaje jsou shromažďovány v rámci soutěží o ceny, které mohou mít dodatečné smluvní podmínky, jak je zde definováno. Před účastí v soutěži si prosím přečtěte podmínky každé soutěže;
Předáním osobních údajů maloobchodnímu týmu: v případě, že budete chtít, můžete své osobní údaje také sdílet s naším maloobchodním týmem. To samozřejmě není pro nákup nutné.
V závislosti na tom, které osobní údaje chcete poskytnout, a na účelu jednotlivých formulářů nebo způsobu shromažďování osobních údajů mohou shromažďované údaje zahrnovat:
E-mailová adresa;
Jméno;
Příjmení;
Adresa;
PSČ a město;
Telefonní číslo (pevná linka a/nebo mobilní telefon);
Datum narození;
Pohlaví.
Na základě používání webových stránek (registrace, objednávka ...) o vás posílá prohlížeč informace prostřednictvím našich serverů. Tyto informace zahrnují vaši IP adresu, datum a čas vaší návštěvy a informace o čase stráveném na našich webových stránkách, URL webové stránky, z níž jste přišli; stránky, které jste na našich webových stránkách navštívili; a informace o vašem zařízení nebo prohlížeči (např. typ a verze prohlížeče, operační systém).
Navíc můžeme shromažďovat určité údaje ze souborů cookies a podobných nástrojů. Klikněte zde a podívejte se na naše zásady používání souborů cookies pro více informací o používání souborů cookies a podobných nástrojů.
Při používání našich webových stránek také můžete povolit informace o poloze. Všechny prohlížeče se vás zeptají, zda souhlasíte se sdílením těchto informací. Proto pouze v takovém případě budou informace o vaší poloze sdíleny společností Dormeo Home (např. "najít nejbližší prodejnu").
Pokud jste si objednali produkty Dormeo Home, použijeme vaše osobní údaje pro zaslání objednaných produktů a za účelem kontaktování vás ohledně stavu vaší objednávky prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem. To bude provedeno za účelem plnění kupní smlouvy. Osobní údaje zpracováváme způsobem, který vychází z kupní smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Také můžeme použít váš věk, abychom zkontrolovali, zda jste dosáhli věku nutného pro uzavření platné kupní smlouvy a zda máme dovoleno zpracovávat vaše osobní údaje. Osobní údaje používáme způsobem, který je založen na právních předpisech.
POSKYTOVÁNÍ ZÁKAZNICKÉ PODPORY
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím Oddělení péče o zákazníky nebo jiných oddělení pomocí e-mailu, telefonu, chatu (na našich webových stránkách nebo na sociálních sítích), zpracujeme vaše osobní údaje včetně informací o objednávce a historii s cílem vyřešit váš požadavek a poskytnout vám co nejlepší možnou službu. Tyto osobní údaje zpracujeme způsobem nezbytným pro plnění smlouvy se společností Dormeo Home nebo pokud to vyžaduje zákonná povinnost.
PERSONALIZOVANÁ KOMUNIKACE S VÁMI
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, a vyjádřili jste tak přání dostávat náš newsletter, budeme vám na základě vašeho souhlasu zasílat prostřednictvím e-mailu personalizovanou komunikaci;
Pokud jste vyjádřili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, budeme vám na základě vašeho souhlasu zasílat prostřednictvím e-mailu personalizovanou komunikaci, zejm. newslettery, dotazníky spokojenosti a další obchodní sdělení;
Pokud jste udělili souhlas (ať už online, prostřednictvím telefonu nebo v maloobchodních prodejnách) s personalizovanou komunikací, můžeme s vámi komunikovat telefonicky, prostřednictvím SMS, e-mailu nebo tištěných katalogů.
Personalizovaná komunikace se zákazníky Club5* je založena na smluvním vztahu mezi členem Club5* a společností Dormeo Home. V případě, že člen Club5* během doby trvání členství rovněž poskytl souhlas, takový smluvní závazek nahrazuje souhlas jako právní základ, s výjimkou případů, kdy zákazník informoval Dormeo Home, že nechce být kontaktován. Více informací naleznete ve smluvních podmínkách Club5*.
Vaše osobní údaje také můžeme použít za účelem cílení na dřívější návštěvníky (retargeting) a zobrazování reklam. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě oprávněného zájmu společnosti Dormeo Home, pokud jste neměli námitky vůči jakékoliv personalizované komunikaci ze strany Dormeo Home. Ty můžete samozřejmě vznést kdykoli. Retargeting a zobrazování reklam na základě cookies je v souladu s našimi Zásadami používání souborů cookies.
Oznamování výhod členství a blížícího se vypršení členství v Club 5*
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost DORMEO HOME v souladu s Podmínkami členství v Club 5* a Smlouvou o členství v Club 5* informuje členy Club 5* o:
aktuálních výhodách a nabídkách spojených s členstvím,
blížícím se konci členství (během tří měsíců před vypršením) a o samotném vypršení členství,
a to prostřednictvím různých komunikačních kanálů (e-mail, telefon, SMS, poštovní zásilka).
ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Za tímto účelem zpracováváme následující osobní údaje:
pohlaví,
jméno,
příjmení,
adresa, PSČ, město,
kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mailová adresa).
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje jsou zpracovávány po celou dobu trvání členství v Club 5*, a to za účelem poskytování služeb dle Smlouvy o členství v Club 5*.
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost Dormeo Home s.r.o. zasílá e-maily potenciálním zákazníkům, kteří si přidali vybrané produkty do nákupního košíku, ale nedokončili objednávku, s cílem je povzbudit k jejímu dokončení. Dále společnost Dormeo Home s.r.o. tyto potenciální zákazníky kontaktuje telefonicky, aby jim nabídla pomoc při dokončení objednávky, nebo je prostřednictvím SMS upozorňuje na nedokončený nákup. Tyto činnosti jsou prováděny na základě oprávněného zájmu společnosti Dormeo Home s.r.o..
DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pro tento účel zpracováváme následující osobní údaje:
Pohlaví
Jméno
Příjmení
Adresa, PSČ, Město
Kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mail)
Obsah nákupního košíku, který potenciální zákazník zanechal při online objednávce.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ZSprávce zpracovává tyto osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedeného účelu.
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost Dormeo Home s.r.o. kontaktuje potenciální zákazníky, kteří zavolali do call centra společnosti, ale nedokončili svou objednávku. Opětovně je kontaktujeme po jejich prvním hovoru s cílem nabídnout pomoc při dokončení nákupu. Tento hovor je prováděn na základě oprávněného zájmu společnosti Dormeo Home s.r.o..
DRUHY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pro tento účel zpracováváme následující osobní údaje:
Pohlaví
Jméno
Příjmení
Kontaktní údaje (telefonní číslo)
Obsah nákupního košíku, který potenciální zákazník zanechal při volání do prodejního call centra Dormeo Home s.r.o..
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce zpracovává tyto osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedeného účelu.
"*Osobní údaje, které jste uvedli v uživatelské recenzi, budou zpracovány společností Dormeo Home s.r.o. za účelem zobrazení uživatelských recenzí na stránce produktu a zaslání potvrzujícího e-mailu.
Za tímto účelem bude Dormeo Home, s.r.o. zpracovávat vaše jméno a e-mail.
Společnost Dormeo Home, s.r.o. může vaše uživatelské hodnocení spolu s poskytnutými osobními údaji předat dalším společnostem ze skupiny Dormeo Home, které jsou zde uvedeny a které budou moci vaše uživatelské hodnocení zveřejnit na svých webových stránkách. Společnost/společnosti, kterým budou informace předány, budou zpracovávat všechny obdržené osobní údaje v souladu s pravidly ochrany osobních údajů platnými a účinnými v příslušné zemi a smlouvami o zpracování údajů uzavřenými mezi Dormeo Home, s.r.o. a těmito společnostmi.
Za tímto účelem budou společnosti skupiny Dormeo Home zpracovávat vaše jméno, příjmení a zemi původu.
Osobní údaje budou zpracovávány do doby, než udělený souhlas odvoláte, což můžete kdykoliv učinit zasláním e-mailu na adresu cz.info@dormeo-home.com, zasláním dopisu poštou na adresu Dormeo Home s.r.o. (ID no. 197 33 283), U Nákladového nádraží 3154/6, 5 floor, 13000 Praha 3, Czech Republic ."
Můžeme pozvat zákazníky, kteří udělili souhlas se zasíláním marketingových sdělení, aby se zúčastnili průzkumů spokojenosti zákazníků týkajících se jejich nedávných nákupů.
Za tímto účelem můžeme zpracovávat osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, země, informace o nákupu a prodejní kanál, abychom připravili a odeslali pozvánku do průzkumu.
Pokud se rozhodnete průzkum vyplnit, můžeme zpracovávat vaše odpovědi spolu s informacemi souvisejícími s vaším nákupem za účelem analýzy spokojenosti zákazníků a zlepšování našich produktů a služeb. Pokud je to možné, budou tyto údaje zpracovávány v pseudonymizované podobě.
Právním základem pro přípravu a odeslání pozvánky je váš souhlas se zasíláním marketingových sdělení. Právním základem pro zpracování vašich odpovědí je náš oprávněný zájem měřit spokojenost zákazníků a zlepšovat naše produkty a služby.
Pokud v rámci průzkumu poskytnete samostatný souhlas, můžeme vaši zpětnou vazbu použít a zveřejnit pro marketingové a propagační účely spolu s vaším jménem a iniciálou příjmení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Google Analytics je webová analytická služba nabízená společností Google (tj. Google Ireland Ltd nebo Google LLC), která sleduje a hlásí údaje o návštěvnosti webových stránek a prodeji z internetového obchodu (obchodů) společnosti Dormeo Home. Tyto údaje se používají k měření odezvy zákazníků (publika) a ke zlepšování služeb, které Dormeo Home nabízí svým zákazníkům a uživatelům online i offline. Měření toho, které funkce naši zákazníci používají a jak často je používají, pomáhá společnosti Dormeo Home pochopit, co je pro naše zákazníky důležité, vytvářet personalizovanější služby a řídit obchodní rozhodnutí společnosti Dormeo Home.
Společnost Google používá shromážděné údaje ke sledování a monitorování používání našich služeb (webových stránek). Tyto údaje jsou sdíleny s dalšími službami společnosti Google. Společnost Google může shromážděné údaje používat ke kontextualizaci a personalizaci reklam své vlastní reklamní sítě.
V rámci služby Google Analytics bude společnost Dormeo Home také povolovat službu Google Signals, která bude informace o návštěvách shromážděné z webových stránek společnosti Dormeo Home spojovat s informacemi společnosti Google z účtů přihlášených uživatelů účtu Google, kteří s tímto spojením souhlasili, za účelem personalizace reklam.
Tyto informace Google mohou zahrnovat vaši polohu, historii vyhledávání, historii YouTube a údaje z webů, které spolupracují se společností Google - a slouží k poskytování souhrnných a anonymizovaných informací o chování uživatelů napříč zařízeními.
Na základě provedené webové analýzy může Dormeo Home shromážděné osobní údaje použít také pro účely "Remarketingu a behaviorálního cílení".
Zpřístupnění vaší aktivity na službě Google Analytics můžete odmítnout instalací doplňku prohlížeče Google Analytics opt-out. Tento doplněk zabrání JavaScriptu Google Analytics (ga.js, analytics.js a dc.js), aby sdílel informace o aktivitě návštěvníků se službou Google Analytics.
Další informace o postupech společnosti Google v oblasti ochrany osobních údajů naleznete na webové stránce Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy.
Za tímto účelem můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:
ID souborů cookie
Vaši IP adresu
Jedinečný identifikátor (ID uživatele, který je generován nástrojem Google Analytics).
Používání nástroje Google Analytics a zpracování výše uvedených údajů je podmíněno vaším souhlasem s umístěním/sběrem analytických souborů cookie. Pokud jste tento souhlas neudělili, nebudou cookies umístěny/sbírány a Dormeo Home nebude využívat služby Google Analytics na základě vašich osobních údajů.
Tyto osobní údaje jsou zpracovávány pouze po dobu, po kterou máme váš souhlas, nebo do vypršení platnosti souborů cookies.
Dormeo Home také používá nástroje jako Google Analytics, Google Ads, Meta Conversions API a/nebo Meta Pixel pro účely remarketingu a behaviorálního cílení. Webové stránky společnosti Dormeo Home mohou shromažďovat informace o cestách uživatelů nebo zákazníků a poskytovat relevantní sponzorovaný obsah o produktech nebo službách společnosti Dormeo Home. Společnost Dormeo Home může například využívat informace o vašich nákupech a interakcích na webových stránkách společnosti Dormeo Home k výběru obsahu, který odpovídá vašim zájmům. Společnost Dormeo Home může tyto informace a identifikátor zákazníka, jako je šifrovaná e-mailová adresa nebo údaje o zařízení, sdílet s třetími stranami, jako jsou Meta a Google. Je to za účelem zobrazování relevantních reklam na webových stránkách a v aplikacích třetích stran. Tyto informace můžeme také propojit s různými zařízeními, která používáte, a můžeme zpracovávat informace o reklamách (například pokud jste klikli na reklamu a následně provedli nákup). To slouží k měření účinnosti reklam.
Toto zpracování se týká pouze osob, které při návštěvě webových stránek společnosti Dormeo Home souhlasily s umístěním analytických a marketingových souborů cookie.
Meta Pixel
Dormeo Home může používat Meta k zobrazování různých reklam, které považuje za relevantní na základě shromážděných údajů. Za tímto účelem společnost Dormeo Home sdílí s Meta určité interakce, které jste s námi provedli. To je nezbytné k zajištění toho, aby byl obsah reklam přizpůsoben právě vám.
Vaše údaje, které předáváme společnosti Meta, nám také pomáhají sledovat a analyzovat výkonnost našich marketingových aktivit. Nakonec na základě těchto údajů optimalizujeme reklamy, abychom zajistili jejich vysoký výkon.
Dormeo Home a Meta jsou v případě aktivace této technologie považovány za společné správce. Dormeo Home a Meta proto uzavřely dohodu o společném správcovství. Pokud máte jakékoliv dotazy a chcete požádat o přístup k údajům zpracovávaným touto službou, obraťte se na společnost Meta, která na vaši žádost odpoví.
Rozhraní API pro převody Meta
Obchodní nástroj Meta Conversions API pomáhá společnosti Dormeo Home poskytovat personalizované reklamní zážitky svým zákazníkům a publiku, a to při zachování ochrany osobních údajů.
Za tímto účelem společnost Dormeo Home odesílá určité webové události (kontaktní informace, které jsou před odesláním do společnosti Meta a/nebo Data událostí hashovány) ze svých příslušných serverů přímo společnosti Meta. Celý proces probíhá bez závislosti na nástrojích založených na prohlížeči, včetně souborů cookie.
Reklamy Google
Dormeo Home může používat Google Ads k zobrazování cílené a personalizované reklamy ve společnosti Google a reklamní síti Google. Jelikož se snažíme o to, aby byl obsah reklam, které se vám zobrazují, co nejrelevantnější, sdílíme některé vaše interakce, které s námi provedete, s reklamami Google.
Kromě optimalizace našich marketingových kampaní (zajištění toho, aby Dormeo Home zobrazovalo relevantní reklamy příslušných produktů nebo služeb osobám, které o ně mají s největší pravděpodobností zájem), nám to také poskytuje informace o tom, jak můžeme naši reklamu zlepšit.
Konverzní propojení Google
Dormeo Home může používat Google Conversion Linker, aby bylo možné přiřadit vaši interakci se Dormeo Homea (a jeho webovými stránkami) k marketingovému kliknutí prostřednictvím Google Ads na delší dobu, a to uložením informací o souborech cookie první strany místo souborů cookie třetích stran. To umožňuje společnosti Dormeo Home lépe optimalizovat naše marketingové kampaně. Díky našemu způsobu správy kampaní budete ve výsledku dostávat relevantnější reklamy. Za tímto účelem nejsou zpracovávány žádné osobní údaje.
Pro výše popsané účely můžeme zpracovávat následující osobní údaje (pokud nejsou definovány jinak):
Vaši IP adresu
ID souborů cookie
Údaje o používání / údaje o událostech
Údaje o používání se vztahují k údajům automaticky shromažďovaným na webových stránkách společnosti Dormeo Home, a to buď generovaným používáním webových stránek, nebo ze samotné infrastruktury webových stránek (například doba trvání návštěvy stránky).
Přijetím analytických a marketingových souborů cookie jste také souhlasili s tím, že budeme používat osobní údaje shromážděné prostřednictvím příslušných souborů cookie pro účely remarketingu a behaviorálního cílení.
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat tak dlouho, dokud budeme mít váš souhlas s umístěním analytických a marketingových souborů cookie na vašem terminálu/zařízení.
Respektujeme důvěru, kterou jste nám poskytnutím svým osobních údajů svěřili. Nebudeme je proto sdílet s nikým jiným pro jejich vlastní potřebu nebo účely. Vaše osobní údaje však můžeme sdílet s našimi smluvními zpracovateli, např. pro dodání našich produktů (náš sklad, doručovatelská služba), platbu objednávky (např. banky), zaúčtování daňových dokladů (poskytovatel účetních služeb), v souvislosti s vyřizováním záležitostí týkajících se právních vztahů smluvních stran (poskytovatel právních služeb), pro personalizovanou komunikaci (tiskárny, doručovatelská služba), pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení (provozovatel portálu Heureka.cz) atd., s nimiž jsme uzavřeli písemnou dohodu o zpracování vašich osobních údajů výhradně za výše uvedenými účely.
Zpracovatelé: Společnosti, které poskytují určité služby společnosti jako zpracovatelé osobních údajů (jednající jménem a podle zdokumentovaných pokynů společnosti), což může zahrnovat:
Poskytovatele IT služeb a údržby, poskytovatele cloudových služeb, online platforem a dalších IT systémů (např. pro odesílání e-mailů, SMS zpráv atd.): Valnadin d.o.o., Cesta Borisa Kidriča 15, 1410 Zagorje ob Savi, Slovinsko
Účetní, právní, daňové nebo jiné poradenské služby
Poskytovatele logistických služeb
Společnosti, které mohou poskytovat a/nebo provádět různé reklamní služby jménem společnosti (včetně, ale neomezeně na odesílání e-mailů a SMS zpráv): Valnadin d.o.o., Cesta Borisa Kidriča 15, 1410 Zagorje ob Savi, Slovinsko
Společnosti poskytující online reklamu (např. Google, Facebook)
Webové stránky Dormeo Home vám mohou poskytovat pluginy z různých sociálních sítí. Pokud se rozhodnete pro interakci (registrací na sociální síti), vaše aktivita na našich webových stránkách nebo v našich aplikacích může být také k dispozici této sociální síti na základě zásad ochrany osobních údajů, které jste při registraci na této sociální síti odsouhlasili. Pokud si nepřejete tyto informace sdílet, odhlaste se prosím z těchto sociálních sítí.
V případě jakýchkoli požadavků ze strany soudních orgánů nebo orgánů činných v trestním řízení a pokud je to vyžadováno pro určitý soudní proces, vyšetřování atd., může Dormeo Home sdílet vaše osobní údaje s těmito orgány.
Nejedná se o běžnou praxi, nicméně se to může v budoucnu stát.
Vedle výše uvedených skutečností může Dormeo Home sdílet vaše osobní údaje pouze s vaším předchozím souhlasem ohledně toho, s kým (kterou společností) a za jakým účelem můžeme sdílet vaše osobní údaje.
Na základě vašeho souhlasu reklamním a sociálním sítím, jak je popsáno v části Jakým způsobem a jaké informace shromažďujeme, a to konkrétně:
Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads
Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
ROI Hunter a.s., IČO: 03103048, https://www.roihunter.com/privacy-policy
Heureka Group a.s., IČ: 07822774, https://www.heurekashopping.cz/pro-zakazniky/podminky-pouzivani-pro-zakazniky/ochrana-soukromi
INTERACTIVELY DIGITAL SOLUTIONS SRL, Aleea Smirdan, nr.6, 105600, Campina, Prahova, Romania https://www.interactively.eu/
STAFFINO s. r. o., with its registered seat at Volgogradská 84, 080 01 Prešov, Slovak Republic, ID No.: 47 645 407, registered in the Commercial Register maintained by the District Court Prešov, Section: Sro, Insert No. 31750/P, https://staffino.com/business/cs/legal/privacy-policy
Dormeo Home účinně pracuje na zavedení vhodných technických a organizačních bezpečnostních opatření na základě provedeného posouzení rizik, aby byly osobní údaje chráněny před jakýmkoli neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před jakoukoli náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
Kromě toho nebudeme vaše osobní údaje sdílet se třetími zeměmi (zeměmi mimo EU), s výjimkou případů, kdy byly přijaty příslušné záruky v souladu s platnými právními předpisy.
Samozřejmě. Kdykoliv a bez jakýchkoli nákladů můžete požádat o uplatnění níže uvedených práv.
Vaše práva můžete uplatnit, když nás budete kontaktovat na adrese: na cz.info@dormeo-home.com
Máte právo získat přístup ke svým osobním údajům a k následujícím informacím: účel zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy. Dále na informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od vás a informace o skutečnosti, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, resp. na doplnění neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
Máte právo na to, abychom vaše osobní údaje vymazali v případě, kdy osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, kdy odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod zpracování, kdy vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, kdy osobní údaje byly zpracovány protiprávně, nebo kdy osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti.
Odvolat souhlas můžete kdykoli, stejně jako požadovat výmaz osobních údajů, a to buď zasláním e-mailu .
Dále můžete zrušit zasílání e-mailů kliknutím na odkaz odhlásit odběr, který je v záhlaví nebo zápatí každého reklamního e-mailu Dormeo Home.
Tímto způsobem se odhlásíte z odběru našich e-mailů a/nebo komunikace prostřednictvím jiných kanálů: SMS, tisk, katalogy.
Uděláme vše pro to, abychom odvolali váš souhlas co nejdříve. Vzhledem ke specifičnosti obchodního procesu a technickým omezením je možné, že během 15 dnů od data odhlášení budete stále dostávat e-mail s marketingovými nabídkami a dalším obsahem od Dormeo Home. (v případě, že e-mail byl již odeslán nebo je ve fázi odeslání). Předem se omlouváme a prosíme vás o pochopení.
Máte právo na omezení zpracování v případě, že popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit, dále v případě, že zpracování je protiprávní a zároveň nechcete údaje vymazat a žádáte místo toho o omezení jejich použití, v případě, že již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy budete údaje požadovat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo v případě, že vznesete námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 Nařízení GDPR, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi oprávněnými důvody.
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci v případě, že zpracování je založené na právním důvodu souhlasu či smlouvě a v případě, že se zpracování provádí automatizovaně.
Máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) Nařízení GDPR. Námitku lze vznést i proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo profilování.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno Nařízení GDPR.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, jak je nezbytné vzhledem k účelu jejich zpracování, nebo dokud budeme mít váš souhlas.
Kdykoli můžete pokládat dotazy či žádosti týkající se osobních údajů a způsobu výkonu vašich práv souvisejících s osobními údaji našemu Úředníkovi pro ochranu údajů, kterého můžete kontaktovat na cz.info@dormeo-home.com.
Pokud byste nás raději kontaktovali běžnou poštou, zašlete nám prosím svou žádost na adresu:
Dormeo Home s.r.o. (ID no. 197 33 283), U Nákladového nádraží 3154/6, 5 floor 13000 Praha 3, Czech Republic
Dormeo Home si přeje dodržovat mezinárodně uznávané zásady a právní předpisy týkající se osobních údajů. Za tímto účelem a také na základě vaší zpětné vazby budeme tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat, abychom zajistili, že nebudou obsahovat žádné chyby, že budou poskytovat přiměřené informace o vašich právech a zpracování údajů a že budou v souladu s platnými právními předpisy a osvědčenými postupy.
Čas od času je můžeme změnit, abychom drželi krok s novými právními a marketingovými poznatky a příležitostmi. Pokud provedeme významné změny, budeme vás informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo zasláním aktualizované verze zásad na váš e-mail. V každém případě bude na této webové stránce vždy zveřejněna aktuální verze zásad.
