- Chcete poznat svět magických super slev?
- Vyzkoušejte Club 5* nyní
- Už jste členem?Klikněte zde
- Máte již existující účet?Přihlásit se
- Nový zákazník?Registrujte se
Na všechno zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodu, nabízíme 2letou záruku. Záruka začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Na matrace však poskytujeme nadstandardní záruční a zkušební lhůtu, viz tabulka. Další informace ke stažení ZDE
Dormeo Air+ Comfort | 15 let | 100 dní |
Dormeo Air+ Select | 15 let | 100 dní |
Dormeo Lux | 15 let | 100 dní |
Dormeo iMemory Silver | 15 let | 60 dní |
Dormeo iMemory S Plus | 15 let | 60 dní |
Dormeo Ergo Comfort | 15 let | 60 dní |
Dormeo Deluxe | 15 let | 60 dní |
Dormeo iMemory Silver II | 15 let | 60 dní |
Dormeo Fresh Prima II | 15 let | 60 dní |
Dormeo Aloe Vera | 10 let | 30 dní (60 dní pro EXCLUSIVE členy CLUB 5*) |
Dormeo Ecocell Plus | 6 let | 30 dní (60 dní pro EXCLUSIVE členy CLUB 5*) |
Dormeo Siena V3 | 6 let | 30 dní (60 dní pro EXCLUSIVE členy CLUB 5*) |
Na všechny matrace poskytujeme standardně záruku vrácení peněz. Tato záruka se začíná počítat dnem převzetí matrace. Ostatní zboží můžete v neporušené stavu a v originálním balení bez udání důvodu vrátit do 14 dní.
Pokud chcete zakoupený výrobek vrátit, volejte naše oddělení podpory zákazníků na čísle 272 188 472. Při žádosti o vrácení peněz za matrace nemusíte nic zdůvodňovat, ale samozřejmě budeme rádi, pokud nám sdělíte, proč jste nebyli s výrobkem spokojeni. Při reklamaci vadné nebo poškozené matrace si prosím objednejte kurýra, který matraci vyzvedne přímo u vás doma. Náklady pak budou na základě potvrzení uhrazeny naší společností. Pokud chcete matraci vrátit z osobních důvodů, budete muset přepravní poplatek uhradit sami. Výše poplatku bude odpovídat hmotnosti výrobku.
V případě jakýchkoliv problémů s našimi výrobky, při uplatňování nároků v záruční době nebo žádostí o doplňkové informace se na nás laskavě obraťte na telefonním čísle 272 188 472 nebo písemně na adrese:
Studio Moderna, s. r. o.
U Nákladového nádraží 6
Praha 3, 130 00
Pokud si přejete zrušit svoji objednávku zaslanou online ještě před dodáním výrobku, zavolejte nám laskavě na číslo 272 188 472 nebo nám napište na info@dormeo.cz.